Política de Envíos

En DERMAVELA Skin Care trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en las mejores condiciones.

Ámbito de envío

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de la Península (España).

No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta ni Melilla.

Gastos de envío

El envío es totalmente gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

Plazo de preparación

Una vez confirmado el pedido, este será preparado y entregado a la empresa de transporte en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables.

Plazo de entrega

El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables desde la salida del pedido de nuestras instalaciones.

Durante periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, los plazos de entrega podrán verse ligeramente ampliados.

Seguimiento del pedido

Una vez que el pedido haya sido enviado, podrás recibir información sobre su estado a través de la empresa de transporte cuando esté disponible.

Entregas

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

En caso de ausencia en el momento de la entrega, la empresa de transporte podrá realizar un nuevo intento o ponerse en contacto con el destinatario para coordinar la entrega, según su procedimiento habitual.

Incidencias durante el transporte

Si recibes un paquete dañado o detectas cualquier incidencia con tu pedido, te recomendamos que contactes con nosotros lo antes posible para poder ofrecerte una solución.

Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico indicado en nuestra página web.

En DERMAVELA Skin Care estamos comprometidos con ofrecer un servicio rápido, seguro y de calidad para que disfrutes de tu compra con total tranquilidad.